سياسة الخصوصية

آخر تحديث: June 11, 2026

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع DEVESY TECHNOLOGIES، التي تعمل باسم ديفيسي («ديفيسي» أو «نحن» أو «لنا»)، للمعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك لموقع devesy.ae أو التواصل معنا أو حجز مكالمة أو طلب عرض سعر أو استخدام خدماتنا.

باستخدامك لهذا الموقع أو بالتواصل مع ديفيسي، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع معلومات شخصية تقدّمها لنا مباشرة، بما في ذلك:

الاسم
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
اسم الشركة
روابط الموقع الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
تفاصيل المشروع
نطاق الميزانية
أهداف العمل
الرسائل أو الملفات أو المستندات التي تشاركها
تفاصيل حجز المكالمات
معلومات الفوترة أو الفواتير، عند الاقتضاء

قد نجمع أيضًا معلومات تقنية عند زيارتك للموقع، بما في ذلك:

عنوان IP
نوع المتصفح
نوع الجهاز
الصفحات التي تمت زيارتها
الموقع المُحيل
الموقع التقريبي
بيانات التفاعل
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وبيانات التتبع المماثلة

إذا أصبحت عميلًا لدينا، فقد نجمع معلومات متعلقة بالمشروع اللازمة للتخطيط والبناء والتسليم والصيانة أو الدعم.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

الرد على الاستفسارات
حجز مكالمات الاستشارة وإدارتها
فهم متطلبات المشروع
إعداد العروض والاقتباسات
تقديم خدمات المواقع والتطبيقات والبرمجيات وأتمتة الذكاء الاصطناعي والسحابة وDevOps
التواصل بشأن تحديثات المشروع والدعم والفواتير والمدفوعات
تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
الحفاظ على أمان الموقع والأنظمة
منع الاحتيال والرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام أو الوصول غير المصرح به
إرسال اتصالات تجارية ذات صلة حيث يُسمح بذلك
الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية والتعاقدية أو التنظيمية

لا نبيع معلوماتك الشخصية.

3. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج المعلومات الشخصية عندما:

تكون قد منحت موافقتك
تكون المعالجة مطلوبة للرد على طلبك
تكون المعالجة ضرورية لإعداد عقد أو تنفيذه
تكون المعالجة مطلوبة للامتثال القانوني أو التنظيمي
تكون المعالجة ضرورية لأغراض تجارية مشروعة، مثل تقديم الخدمة والأمان والدعم والتواصل التجاري

عندما تستند المعالجة إلى الموافقة، يمكنك سحب موافقتك بالتواصل معنا.

4. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليلات والبكسلات والتقنيات المماثلة لفهم حركة المرور على الموقع وتحسين الأداء وقياس فعالية التسويق وتحسين تجربة المستخدم.

قد تساعدنا هذه الأدوات على فهم:

الصفحات التي يزورها المستخدمون
كيفية تفاعل المستخدمين مع النماذج والأزرار
الخدمات الأكثر صلة
ما إذا كانت عمليات الحجز أو التواصل تعمل بشكل صحيح
كيفية وصول المستخدمين إلى الموقع

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح. قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط.

5. مشاركة معلوماتك

قد نشارك المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة موثوقة فقط عند الضرورة، بما في ذلك:

مزودو الاستضافة
أدوات البريد الإلكتروني والتواصل
أدوات الحجز أو التقويم
مزودو التحليلات
مزودو الدفع أو الفوترة
مزودو البنية السحابية
أعضاء فريق التطوير أو التسليم أو الدعم
المستشارون القانونيون أو الضريبيون أو المحاسبيون أو المتخصصون في الامتثال
الجهات الحكومية أو التنظيمية عندما يقتضي القانون ذلك

يُتوقع من مزودي الطرف الثالث التعامل مع المعلومات الشخصية بشكل آمن وللغرض المطلوب فقط.

6. نقل البيانات دوليًا

قد يعالج بعض مزودي الخدمات أو الأدوات أو منصات الاستضافة أو أنظمة التحليلات أو مزودي السحابة المستخدمين من قبل ديفيسي البيانات أو يخزنونها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.

عند نقل المعلومات الشخصية دوليًا، نتخذ خطوات معقولة لحمايتها من خلال ضمانات تقنية وتنظيمية وتعاقدية مناسبة.

7. أمان البيانات

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير.

قد تشمل هذه التدابير:

ضوابط الوصول
الاستضافة الآمنة
الاتصال المشفّر عند الاقتضاء
وصول داخلي محدود
النسخ الاحتياطي
المراقبة
ممارسات التطوير الآمنة

لا توجد خدمة قائمة على الإنترنت آمنة بالكامل. لا ترسل كلمات المرور أو المفاتيح الخاصة أو تفاصيل بطاقات الدفع أو المعلومات الحساسة للغاية عبر نماذج الموقع العادية أو القنوات غير الآمنة.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

قد يشمل ذلك الاحتفاظ من أجل:

الرد على الاستفسارات
إدارة علاقات العملاء
تقديم الخدمات
الاحتفاظ بالسجلات التجارية
الوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية أو التعاقدية
حل النزاعات
حماية حقوقنا ومستخدمينا وأنظمتنا وأعمالنا

عندما لا تكون المعلومات مطلوبة بعد الآن، قد نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية أو نؤرشفها بشكل آمن.

9. حقوقك

اعتمادًا على القانون المعمول به، قد يكون لديك الحق في:

طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية
طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
طلب حذف معلوماتك الشخصية
طلب تقييد المعالجة
الاعتراض على معالجة معينة
سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إلى الموافقة
الاعتراض على التسويق المباشر
طلب نقل بياناتك عند الاقتضاء
الاستفسار عن كيفية استخدام معلوماتك الشخصية ومشاركتها

لممارسة حقوقك، تواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد.

10. الاتصالات التسويقية

إذا تواصلت مع ديفيسي أو اشتركت في التحديثات أو طلبت معلومات، فقد نرسل اتصالات تجارية ذات صلة بخدماتنا أو عروضنا أو مواردنا أو تحديثاتنا.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت بالتواصل معنا أو باستخدام خيار إلغاء الاشتراك حيثما كان متاحًا.

قد نستمر في إرسال اتصالات ضرورية تتعلق بالخدمة أو المشروع أو الفوترة أو الأمور القانونية أو الأمان.

11. بيانات مشاريع العملاء

إذا استأجرت ديفيسي، فقد نعالج بيانات الأعمال وملفات المشروع ومحتوى الموقع وبيانات الاعتماد والمعلومات التقنية وسير عمل العملاء والتكاملات أو المواد الأخرى المطلوبة لتسليم المشروع.

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من أن لديه الحق القانوني لمشاركة أي بيانات شخصية أو بيانات عملاء أو محتوى أو ملفات أو معلومات تخص أطرافًا ثالثة مع ديفيسي.

عند الاقتضاء، قد تنطبق اتفاقيات سرية أو معالجة بيانات أو خدمة إضافية.

12. خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا مخصصة للشركات والبالغين.

لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدّم معلومات شخصية لنا، فتواصل معنا لمراجعتها وحذفها عند الاقتضاء.

13. روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو أدوات أو منصات أو مشاريع عملاء تابعة لأطراف ثالثة.

لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو الأمان أو المحتوى أو السياسات الخاصة بمواقع الأطراف الثالثة. يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.

14. اختراقات البيانات

إذا علمنا باختراق بيانات يؤثر على معلومات شخصية، فسنتخذ خطوات معقولة للتحقيق في المشكلة وتقليل الضرر وتأمين الأنظمة المتأثرة وإخطار المستخدمين أو الجهات المعنية المتأثرة عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك.

15. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.

استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التغييرات يعني موافقتك على سياسة الخصوصية المحدّثة.

16. التواصل

للأسئلة أو الطلبات أو الشكاوى المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا:

ديفيسي الاسم القانوني: DEVESY TECHNOLOGIES العنوان المسجّل: United Arab Emirates البريد الإلكتروني: info@devesy.ae الهاتف/واتساب: +971558340268