شروط الخدمة
آخر تحديث: June 11, 2026
مرحبًا بك في ديفيسي. توضّح شروط الخدمة هذه القواعد الخاصة باستخدام devesy.ae والعمل مع ديفيسي في تطوير المواقع وتطبيقات الجوال والبرمجيات المخصصة وأتمتة الذكاء الاصطناعي والسحابة وDevOps والخدمات الرقمية ذات الصلة.
باستخدامك لهذا الموقع أو التواصل مع ديفيسي أو حجز مكالمة أو طلب عرض سعر أو شراء الخدمات، فإنك توافق على هذه الشروط.
1. عن ديفيسي
تقدّم ديفيسي خدمات رقمية للشركات، بما في ذلك المواقع الإلكترونية وتطبيقات الجوال والبرمجيات المخصصة وحلول الذكاء الاصطناعي وسير عمل الأتمتة ولوحات التحكم وأنظمة الحجز والبنية السحابية ودعم DevOps.
في هذه الشروط، تشير عبارات «ديفيسي» أو «نحن» أو «لنا» إلى DEVESY TECHNOLOGIES، التي تعمل باسم ديفيسي.
2. استخدام هذا الموقع
يمكنك استخدام هذا الموقع من أجل:
- التعرّف على خدماتنا
- التواصل معنا
- حجز استشارة
- طلب عرض سعر
- مشاركة تفاصيل المشروع
- مراجعة معلومات الخدمة ودراسات الحالة والموارد
توافق على عدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة الوصول غير المصرح به أو إرسال أكواد ضارة أو إرسال رسائل مزعجة أو نسخ المحتوى دون إذن أو استخدام الموقع لأنشطة غير قانونية أو مسيئة.
3. طلبات الخدمة والاستشارات
عند إرسال نموذج أو حجز مكالمة أو التواصل مع ديفيسي، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة.
لا تُنشئ الاستشارة أو طلب عرض السعر أو مناقشة المشروع اتفاقية خدمة إلا إذا أكد الطرفان نطاق المشروع والتسعير والجدول الزمني وشروط الدفع.
يجوز لديفيسي قبول أي طلب مشروع أو رفضه أو إيقافه وفقًا لتقديرها.
4. عروض الأسعار والمقترحات والنطاق
يعتمد أي عرض سعر أو مقترح تقدمه ديفيسي على المعلومات المتاحة في ذلك الوقت.
قد يتضمن المقترح:
- نطاق المشروع
- الميزات والمخرجات
- الجدول الزمني
- التسعير
- شروط الدفع
- حدود المراجعات
- تكاليف الأطراف الثالثة
- شروط الصيانة أو الدعم
قد يتطلب أي عمل خارج النطاق المتفق عليه رسومًا إضافية وتغييرات في الجدول الزمني.
5. المدفوعات
سيتم تحديد شروط الدفع في مقترح المشروع أو الفاتورة أو الاتفاقية المكتوبة.
ما لم يُتفق على خلاف ذلك:
- قد يبدأ العمل بعد الدفع المقدم أو تأكيد المرحلة
- يجب سداد المدفوعات في الوقت المحدد
- قد تؤخر المدفوعات المتأخرة التسليم
- قد تكون المراحل المكتملة غير قابلة للاسترداد
- قد تُفوتر تكاليف الأطراف الثالثة بشكل منفصل
- قد توقف ديفيسي العمل إذا تأخرت المدفوعات
جميع الرسوم لا تشمل الضرائب أو رسوم المعاملات أو رسوم الاستضافة أو النطاق أو متاجر التطبيقات أو الأدوات المدفوعة أو تكاليف خدمات الأطراف الثالثة ما لم يُذكر ذلك صراحة.
6. مسؤوليات العميل
لإكمال المشروع بشكل صحيح، يجب على العميل تقديم المعلومات والملاحظات والموافقات والمحتوى وأصول العلامة التجارية وبيانات الاعتماد ومتطلبات العمل المطلوبة في الوقت المناسب.
يتحمل العميل مسؤولية:
- تقديم متطلبات مشروع دقيقة
- مراجعة العمل وتقديم ملاحظات في الوقت المناسب
- توفير الحقوق القانونية لجميع المحتوى والصور والشعارات والمواد المقدمة
- الحفاظ على الوصول إلى النطاق والاستضافة والبريد الإلكتروني والدفع وحسابات الأطراف الثالثة
- ضمان امتثال الأعمال للقوانين المعمول بها
- اختبار المخرجات والموافقة عليها قبل الإطلاق
قد تؤثر التأخيرات في ملاحظات العميل أو الموافقات أو المحتوى أو الوصول على الجداول الزمنية للمشروع.
7. الجداول الزمنية والتسليم
الجداول الزمنية للمشروع تقديرية ما لم يتم الاتفاق عليها كمواعيد نهائية ثابتة كتابيًا.
قد يتأثر التسليم بـ:
- تغييرات النطاق
- تأخر الملاحظات
- مشكلات خدمات الأطراف الثالثة
- تأخيرات من جانب العميل
- التعقيد التقني
- تأخيرات الدفع
- القوة القاهرة أو الأحداث خارج سيطرة ديفيسي
ستبذل ديفيسي جهودًا معقولة للوفاء بالجداول الزمنية المتفق عليها، لكنها لا تضمن التسليم في تاريخ محدد ما لم يُتفق على ذلك صراحة كتابيًا.
8. المراجعات والتغييرات
سيتم تحديد حدود المراجعات، إن وجدت، في المقترح أو الاتفاقية.
يجب أن تتعلق المراجعات بالنطاق المتفق عليه. قد تُعامل الميزات الجديدة أو التغييرات الكبيرة في التصميم أو الصفحات الإضافية أو التكاملات أو سير عمل الأتمتة أو تغييرات منطق الأعمال كعمل إضافي.
9. خدمات الأطراف الثالثة
قد تتطلب المشاريع خدمات أطراف ثالثة مثل الاستضافة والنطاقات والتحليلات وبوابات الدفع وأدوات واتساب وأنظمة الحجز ومنصات البريد الإلكتروني وواجهات برمجة التطبيقات ومزودي الذكاء الاصطناعي ومزودي السحابة ومتاجر التطبيقات أو منصات الأتمتة.
ديفيسي غير مسؤولة عن:
- انقطاعات الأطراف الثالثة
- تغييرات الأسعار
- تعليق الحسابات
- تغييرات واجهات برمجة التطبيقات
- حوادث الأمان الناتجة عن منصات الأطراف الثالثة
- تغييرات السياسات من قبل مزودين خارجيين
يتحمل العميل رسوم الأطراف الثالثة ما لم يُتفق على خلاف ذلك.
10. مخرجات الذكاء الاصطناعي والأتمتة والبرمجيات
قد تبني ديفيسي أدوات ذكاء اصطناعي وروبوتات محادثة وأنظمة أتمتة ولوحات تحكم وسير عمل برمجية.
يفهم العميل أن أنظمة الذكاء الاصطناعي والأتمتة قد تتطلب اختبارًا ومراقبة وتدريبًا وتحسينًا للأوامر وتحديثات للبيانات ومراجعة بشرية.
لا تضمن ديفيسي أن مخرجات الذكاء الاصطناعي ستكون دائمًا دقيقة أو كاملة أو متوافقة أو مناسبة لكل حالة استخدام تجارية.
يتحمل العميل مسؤولية مراجعة مخرجات الذكاء الاصطناعي قبل الاعتماد عليها في قرارات تجارية أو قانونية أو طبية أو مالية أو حرجة.
11. محتوى الموقع والامتثال القانوني
يتحمل العميل مسؤولية ضمان امتثال محتوى موقعه والادعاءات التجارية وسياسة الخصوصية والشروط وسياسة الاسترداد ووصف المنتجات والإعلانات واتصالات العملاء للقوانين المعمول بها.
قد تساعد ديفيسي في صياغة المحتوى أو التخطيط أو التنفيذ التقني، لكن المراجعة القانونية تبقى مسؤولية العميل.
12. الملكية الفكرية
ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا:
- تحتفظ ديفيسي بملكية أدواتها الداخلية وأطرها العمل والكود القابل لإعادة الاستخدام وطرقها وقوالبها وسير عملها وعمليات التطوير.
- يملك العميل المخرجات المخصصة النهائية بعد استلام الدفع الكامل.
- تبقى أصول الأطراف الثالثة مملوكة لأصحابها.
- يخضع البرنامج مفتوح المصدر لشروط ترخيصه الخاصة.
يجوز لديفيسي إعادة استخدام المعرفة العامة والتقنيات وأنماط الكود والمكونات والدروس غير السرية من المشاريع.
13. المحفظة ودراسات الحالة
ما لم يطلب العميل السرية كتابيًا، يجوز لديفيسي ذكر العمل المنجز في محفظتها أو دراسات الحالة أو المواد التسويقية أو مناقشات المبيعات.
قد يشمل ذلك اسم الشركة أو الشعار أو رابط الموقع أو لقطات الشاشة أو ملخص المشروع والنتائج العامة.
لن تنشر ديفيسي عن قصد معلومات تقنية أو مالية أو تجارية حساسة سرية دون إذن.
14. السرية
يوافق الطرفان على التعامل مع المعلومات السرية بمسؤولية.
قد تشمل المعلومات السرية خطط العمل والأنظمة التقنية وبيانات الاعتماد وبيانات العملاء والتسعير والمستندات الخاصة وتفاصيل المشروع غير العامة.
لا تنطبق السرية على المعلومات المتاحة للعامة أو المعروفة مسبقًا أو المطورة بشكل مستقل أو المطلوب الإفصاح عنها بموجب القانون.
15. الأمان
تتبع ديفيسي ممارسات تقنية وتنظيمية معقولة عند بناء الأنظمة الرقمية ودعمها.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن أي موقع أو برنامج أو بيئة استضافة أو واجهة برمجة تطبيقات أو نظام سحابي أو خدمة قائمة على الإنترنت آمنة بالكامل.
يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على كلمات مرور قوية وأمان الحساب وضوابط الوصول والنسخ الاحتياطي والصيانة المستمرة ما لم تُعهد ديفيسي بإدارتها صراحة.
16. الصيانة والدعم
الصيانة والدعم والمراقبة وإصلاح الأخطاء والتحديثات والنسخ الاحتياطي وإدارة الاستضافة وتصحيحات الأمان وتحسينات الأداء مشمولة فقط إذا نُص عليها في المقترح أو اتفاقية الدعم.
بعد تسليم المشروع، قد يُفوتر الدعم الإضافي بشكل منفصل.
17. الاسترداد والإلغاء
تعتمد شروط الاسترداد على نطاق المشروع ومرحلة الدفع والعمل المنجز.
ما لم يُتفق على خلاف ذلك:
- قد تكون الدفعات المقدمة غير قابلة للاسترداد بعد بدء العمل
- المراحل المكتملة غير قابلة للاسترداد
- تكاليف الأطراف الثالثة غير قابلة للاسترداد
- يجب طلب الإلغاء كتابيًا
- قد تفرض ديفيسي رسومًا على العمل المنجز حتى تاريخ الإلغاء
18. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل ديفيسي المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو خسائر الأعمال، بما في ذلك فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو التوقف أو الضرر بالسمعة أو مطالبات الأطراف الثالثة.
لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لديفيسي عن أي مطالبة المبلغ المدفوع من العميل مقابل الخدمة المحددة التي أدت إلى المطالبة.
19. عدم الضمانات
قد تساعد ديفيسي في تحسين المواقع والبرمجيات والأتمتة والأداء وتجربة المستخدم أو إعداد SEO أو العمليات الرقمية.
ومع ذلك، لا تضمن ديفيسي نتائج تجارية محددة أو ترتيبًا أو زيارات أو عملاء محتملين أو إيرادات أو تحويلات أو موافقات تطبيقات أو نتائج منصات ما لم يُتفق على ذلك صراحة كتابيًا.
20. الإنهاء
يجوز لديفيسي تعليق الخدمات أو إنهاؤها إذا:
- تأخرت المدفوعات
- انتهك العميل هذه الشروط
- طلب العميل عملًا غير قانوني أو ضارًا أو غير أخلاقي
- لم تُقدَّم المعلومات أو الوصول المطلوب
- أصبح المشروع غير آمن أو مسيئًا أو غير معقول تجاريًا للاستمرار
يبقى العميل مسؤولًا عن الدفع مقابل العمل المنجز قبل الإنهاء.
21. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ما لم يقتضِ القانون المعمول به أو يُتفق كتابيًا على خلاف ذلك.
يجب حل أي نزاعات أولًا من خلال نقاش بحسن نية. وإذا لم يُحل، فقد تُعالج المسألة من خلال المحاكم أو السلطات القانونية المناسبة في دولة الإمارات.
22. التغييرات على هذه الشروط
قد تقوم ديفيسي بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
استمرارك في استخدام الموقع أو الخدمات بعد التحديثات يعني موافقتك على الشروط المعدّلة.
23. التواصل
للأسئلة حول هذه الشروط، تواصل معنا:
ديفيسي الاسم القانوني: DEVESY TECHNOLOGIES العنوان المسجّل: United Arab Emirates البريد الإلكتروني: info@devesy.ae الهاتف/واتساب: +971558340268